Как пожаловаться в роспотребнадзор официальный сайт

Добрый день, Виктор! В целом жалоба в жилинспекцию составляется в свободной форме. Например, ваша УК не убирает снег, хотя должна. Так и напишите: Я проживаю в доме по такому-то адресу. Это явилось поводом для обращения в жилинспекцию с просьбой содействовать мне в защите моих прав.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Когда ответ не дается? Когда имеет смысл обращаться в Роспотребнадзор? Роспотребнадзор относится к числу исполнительных органов власти. В компетенцию службы входит разработка и реализация вопросов, связанных с защитой прав и интересов потребителей. Действия по защите прав потребителей осуществляются Роспотребнадзором на федеральном уровне, а также посредством территориальных органов власти, находящихся в каждом субъекте РФ. Для обращения в Роспотребнадзор, гражданин должен подать обоснованную жалобу. Обращение в рассматриваемую инстанцию может быть осуществлено в следующих случаях: Потребитель желает, чтобы в отношении продавца исполнителя была проведена проверка его деятельности, так как имеются основания предполагать ее незаконность.

сведения граждан на информационном стенде и на официальном сайте Роспотребнадзора. 2. По почте с уведомлением о вручении в ТО Управления​. Через официальный сайт Роспотребнадзора. На сайте представлен образец жалобы с комментариями, который можно использовать для заполнения. ; через интернет: заполнив форму на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Самарской области или направив.

Жалоба в Роспотребнадзор

Роспотребнадзор — это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере защиты прав потребителей, по разработке и утверждению государственных санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов, а также по организации и осуществлению федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора и федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей п. Постановлением Правительства РФ от 30. Вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение ваших прав со стороны продавца исполнителя работ, услуг , которая может послужить основанием для внеплановой проверки, а также поводом к возбуждению Роспотребнадзором дела об административном правонарушении п. Приказом Роспотребнадзора от 16. Для подачи обращения жалобы в территориальный орган далее — ТО Роспотребнадзора рекомендуем придерживаться следующего алгоритма. Шаг 1.

Как правильно подать жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР

На каких основаниях можно обратиться Общие правила обращения в Роспотребнадзор Обращение потребителя независимо от формы является основанием для проведения Роспотребнадзором внеплановой проверки в отношении лица, нарушившего его права. При подготовке обратите внимание, что жалоба должна быть точной и обоснованной, а также не содержать необдуманных эмоциональных высказываний, в том числе различного рода угроз и оскорблений.

Помните независимо от способа подачи обращения — это официальный документ, который должен содержать необходимые реквизиты и соответствовать традиционной форме заявления.

Направить обращение можно следующими способами: лично, обратившись в региональное подразделение службы; воспользовавшись услугами Почты России, а равно иной службой доставки; написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет. Обращение должно содержать наименование органа, в которое оно направляется, а в некоторых случаях также и контактные данные должностного лица.

Обязательно заполнение личных сведений о заявителе, включающих ФИО, почтовый адрес и телефон при наличии. По указанному адресу в письменном виде будет направляться информация о результатах проведенных проверок, и поддерживаться связь с заявителем.

Основу составляет суть жалобы и обращения с подробным изложением проблемной ситуации со ссылкой на факты, подтверждающие нарушение прав потребителя. При подаче в письменном виде обращение должно содержать личную подпись заявителя и дату составления. При подаче жалобы в Роспотребнадзор по защите прав потребителей в электронном виде следует дополнительно указать адрес электронной почты. При необходимости получения ответа в письменном виде укажите почтовый адрес.

Копии документов, подтверждающие факты, на которые ссылается заявитель, могут быть предоставлены в электронном виде либо направлены в письменной форме. Обратите внимание, что нарушение указанных требования, в том числе отсутствие полной информации о заявителе, в том числе адреса для направления ответа, у Федеральной службы отсутствуют основания подготовить и направить ответ на поступившее обращение по существу проверки. Полномочия Роспотребнадзора и практика обращения Полномочия Роспотребнадзора и практика обращения Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека занимается рассмотрением жалоб, когда возникает необходимость оградить граждан от противоправных действий.

Нарушать права человека могут торговые и кредитные организации, медицинские учреждения, страховые компании, производители или люди из окружения, например, соседи. Этот орган защищает потребительские права каждого гражданина.

Иначе говоря, организация контролирует все в ситуациях, когда человек приобретает или продает товары и услуги. Разберемся в функциях Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Проверка организаций и индивидуальных предпринимателей в сфере потребительского рынка Сюда относятся проверки бизнеса в сфере общественного питания — различные столовые, кафе и рестораны, не важно какого уровня и сегмента.

Продажа продуктов питания также находится в компетенции Роспотребнадзора — начиная от ларька и небольшого магазинчика и заканчивая крупнейшими гипермаркетами и моллами. Медицинские учреждения частного и государственного типа также находятся под надзором службы. Также в ведомстве контролируют деятельность любых организаций, оказывающих услуги — от управляющих компаний до гостиниц и аэропортов.

Продали некачественный товар, оказали некачественную услугу, отказали в выполнении законных требований покупателя — со всем этим можно жаловаться в управление Роспотребнадзор. Изучений вирусов и бактерий в товарах, эпидемический контроль Сотрудники управления Роспотребнадзора занимаются в том числе проверкой качества продукции, поэтому наличие болезнетворных организмов в продуктах питания и иных продуктах — это также их функция.

Контроль проверки импортных товаров Некачественный и опасный пластик в игрушках, незаконные продажи импортного сырья — с этими проблемами можно обращаться в Роспотребнадзор. Введение карантина и проверка инфекций В ведомстве управления Роспотребнадзора — контроль за эпидемиологической ситуацией в стране в целом и в определенных населенных пунктах в частности.

Эпидемии кишечных инфекций, гриппа и прочего — все это контролируется данных органом. Улучшение благосостояние и здоровья жителей Роспотребнадзор должен каждый отчетный период, устанавливаемый правительством, вносить предложения по улучшению ситуации со здоровьем граждан.

На что можно пожаловаться Реализуя свое законное право, каждый житель РФ может обратиться в Роспотребнадзор, если он столкнулся с нарушением: действующего законодательства при обслуживании в коммерческом банке.

Это касается тех случаев, когда заемщик не согласен с передачей своей задолженности коллекторскому агентству; хочет вернуть комиссию, которая не должна была взиматься кредитором; когда банк отказался принимать досрочную выплату кредита или в одностороннем порядке увеличил процентную ставку, что противоречит условиям договора. Кроме того, пожаловаться в Федеральную Службу можно при навязывании страховки в процессе оформления кредита, а также в случае отсутствия возможности выбора суда для разрешения конфликтной ситуации; прав потребителей при обслуживании в торгово-розничной сети, когда магазин, продавший товар, отказывается принимать брак, реализует некачественную продукцию и т.

Поводом для претензии также может быть использование дорог внутри дворов для проезда автотранспорта. Федеральная служба контролирует соблюдение прав граждан. В случае разногласий вносит ясность в вопросах взаимодействия и наводит порядок. При несоблюдении норм и правил Роспотребнадзор делает проверки, принимает меры.

Жалобы от граждан принимаются в территориальных отделах управления или через интернет. О том, как подать онлайн жалобу в роспотребнадзор , читайте в ознакомительной статье. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека занимается рассмотрением жалоб, когда возникает необходимость оградить граждан от противоправных действий.

Потребитель при обращении в Роспотребнадзор надеется на защиту своих прав, но не все знают права и полномочия. Исполнительный орган действует в соответствии с возложенными на него обязанностями и не более того, рассматривает вопросы в пределах полномочий.

Справедливая жалоба в Роспотребнадзор защитит права не только конкретного человека. У граждан, которые потенциально могут попасть в неприятную ситуацию, также меньше останется шансов стать жертвой обстоятельств. Прежде чем отправить онлайн жалобу в Роспотребнадзор и дать ход своему заявлению:. В жалобе указываете, конкретно на какой товар в момент покупки цена не соответствовала действительности. Будет уместно сделать фото ценника на витрине если получится. Фотографируете чек, который выдали при покупке.

Картинки с чеком и ценником прикрепляете к заявлению, указываете адрес торговой точки. После ознакомления с жалобой Роспотребнадзор проводит проверку, разбирает жалобу и в порядке очереди высылает ответ на электронную почту. В дальнейшем, для подтверждения фактов нарушения прав потребителей, требуйте у продавца магазина книгу жалоб, отзывов и предложений. При отправке через интернет заявления в Роспотребнадзор, ссылаетесь на свой отзыв в книге жалоб и предложений.

Правдивый отзыв послужит аргументом в пользу потребителя и облегчит работу вышестоящей инстанции. Помните, что клевета влечет за собой административное правонарушение. Когда оставляете запись в книге жалоб с подобным инцидентом, надзорному органу будет проще сориентироваться в доказательствах нарушения закона торговым персоналом. В свое время заведующая не сообщила о том, что в садике ходит инфекция тем самым возбудив вспышку эпидемии.

Мы настоятельно просим тщательно разобраться в случившемся, в плоть до увольнения с должности. К сожалению, решение этого вопроса вне нашей компетенции. Обращайтесь с жалобой к высшему руководству. Например, в местное Управление образованием. Прошу вас принять меры по отношению директора школы Дела в то в что при организации горячего питания не соблюдаются санитарные нормы вторая смена доедает за первой приготовление горячего обеда на вторую смену отдельно не предусмотрено.

Повара и работники столовой курят в спец одежде и прямо на территории школы очень хороший пример для старшеклассник А про качество питания вообще речи и не ведется супы на воде каша тоже номатив продукта на ребенка не ведется. Пед состав начальной школы и медицинский работник, который кроме как за прививки не за что не отвечает, не следит за санитарным состоянием учеников и столовой. Выяснилось дети элементарно не моют руки, в результате возникают либо отравления, либо кишечные инфекции, которые приносятся домой и страдают младшие дети.

Питьевой режим в школе не организован-дети вынуждены брать воду из дома но зимой вода остывает и получается заболевания. Медицинский работник не следит за санитарным состоянием. К сожалению, Вы обратились не по адресу. Обращайтесь в местное Управления образования или сразу в прокуратуру. Можно написать жалобу и в санэпидемстанцию.

Добрый день! На стадионе проводятся занятия детских спортивных секций. Вплотную к стадиону строится новый дом. С некоторых прямо по территории стадиона, по внутренним проездам и даже по газонам стала ездить крупная строительная техника. Это опасно для детей. Это шумно и грязно. Это законно? Подскажите пожалуйста, находится ли эта проблема в ведении Роспотребнадзора. Можно ли устроить проверку? Нет, обращение в Роспотребнадзор в этом случае вряд ли поможет.

Попробуйте обратиться с жалобой в местную администрацию или сразу с иском в районный суд. Вчера на Городянском рынке пав. Принеся домой и попробовав — мы поняли, что есть их нельзя — начинка как манка и совсем не хрустят. Дочка нашла на самой конфете даты : изготовлены в декабре — до октября г. Это мы хорошо, что внуку 2-х летнему не дали. Мы юристы, а не Роспотребнадзор. Обращайтесь с этим вопросом в местное отделение Роспотребнадзора или в Общество защиты прав потребителей.

Добрый день.. Заказ доставили,товар без брака,но товар не подошел по , размерам, внешнему виду-я от товара отказалась.

Курьер нам сообщил что вы принял решение не брать товар. Если по поводу возврата средств, то он не будет осуществлён, так как товар был поставлен под заказ специально для вас, в полностью исправном состоянии, Поэтому если вам не актуально, то очень жаль, если актуально, тогда доплачивайте и получайте товар. Есть определенная категория товаров, которые не подлежат возврату ни в коем случае. Речь о таких товарах или услугах, которые сделаны под заказ, под конкретного клиента.

И если их вернут, то магазину будет очень сложно или практически невозможно этот товар реализовать. Однако это относится к таким вещам как, к примеру, Ваша статуя в полный рост. Или Ваш портрет. Думается, что магазин просто лукавит, ссылаясь на доставку смесителей специально для Вас под заказ. Грозите обращением в суд, ссылаясь на свои права. Пишите в магазин претензию и ждите ответа. Если не отреагируют, то получайте письменный отказ и обращайтесь в местный суд.

Подскажите пожалуйста, как мне действовать. Меня обманули в интернет-магазине Пошву.

Жалоба в Роспотребнадзор

Как в Самаре пожаловаться на продавца в Роспотребнадзор Роспотребнадзор помогает потребителям отстаивать свои права в битве с недобросовестными продавцами и поставщиками услуг. Но чтобы ведомство помогло, вышло на контакт с заявителем и проверило действия продавца-обидчика, к нему нужно правильно обратиться. В настоящее время есть несколько способов направить жалобу в самарское Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей: лично: нужно прийти в общественную приемную по адресу г.

Как пожаловаться в Роспотребнадзор?

В целях оперативной отработки имеющейся у вас информации, просим заполнить специальную форму на сайте Роскомнадзора. Уважаемый посетитель! Роскомнадзором могут быть предприняты меры реагирования только в случае, если противоправная информация расположена на сайтах, зарегистрированных в качестве СМИ. Если сайты с противоправной информацией не являются зарегистрированными СМИ социальные сети, игровые сервера и т. Подробнее В соответствии со статьей 242 Уголовного кодекса Российской Федерации далее — УК РФ за незаконные изготовление и оборот порнографических материалов или предметов предусматривается уголовная ответственность. В соответствии со статьей 151 УК РФ дознание по уголовным делам о преступлениях, предусмотренных статьей 242 УК РФ, осуществляется дознавателями органов внутренних дел Российской Федерации. Остаться на сайте Роскомнадзора Уважаемый посетитель! Подробнее В соответствии со статьей 152 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданин вправе требовать в суде опровержения сведений порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Роспотребнадзор, как правильно к ним обратиться?

Как в Самаре пожаловаться на продавца в Роспотребнадзор

Роспотребнадзор - это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере защиты прав потребителей, по разработке и утверждению государственных санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов, а также по организации и осуществлению федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора и федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей п. Постановлением Правительства РФ от 30. Вы можете направить в Роспотребнадзор обращение жалобу , в котором сообщить о нарушении ваших прав со стороны продавца исполнителя работ, услуг. Ваше обращение может послужить основанием для проведения внеплановой проверки, а также контрольной закупки соответствующих товаров работ, услуг п. Приказом Роспотребнадзора от 16.

Жалоба в роспотребнадзор москва онлайн

Бесплатная консультация юриста Жалоба в Роспотребнадзор Роспотребнадзор — это уполномоченный федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий надзор в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Служба находится в тесном взаимодействии с другими организациями и федеральными органами в том числе и субъектов Российской Федерации и реализует свою деятельность через территориальные подразделения, которые работают во всех регионах страны. Роспотребнадзор уполномочен осуществлять эпидемиологический и санитарный контроль, а также надзор в сфере соблюдения прав и интересов потребителей. На что можно пожаловаться Реализуя свое законное право, каждый житель РФ может обратиться в Роспотребнадзор, если он столкнулся с нарушением: действующего законодательства при обслуживании в коммерческом банке. Это касается тех случаев, когда заемщик не согласен с передачей своей задолженности коллекторскому агентству; хочет вернуть комиссию, которая не должна была взиматься кредитором; когда банк отказался принимать досрочную выплату кредита или в одностороннем порядке увеличил процентную ставку, что противоречит условиям договора.

На каких основаниях можно обратиться Общие правила обращения в Роспотребнадзор Обращение потребителя независимо от формы является основанием для проведения Роспотребнадзором внеплановой проверки в отношении лица, нарушившего его права. При подготовке обратите внимание, что жалоба должна быть точной и обоснованной, а также не содержать необдуманных эмоциональных высказываний, в том числе различного рода угроз и оскорблений. Помните независимо от способа подачи обращения — это официальный документ, который должен содержать необходимые реквизиты и соответствовать традиционной форме заявления. Направить обращение можно следующими способами: лично, обратившись в региональное подразделение службы; воспользовавшись услугами Почты России, а равно иной службой доставки; написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Когда нужно обращаться в Роспотребнадзор
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Берта

    Обилие интересных статей на вашем сайте меня поражает! Автору – удачи и новых интересных постов!

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных