Гарантия на технику купленную за рубежом

Почему производители ограничивают гарантию Украиной? Как мы поняли в результате общения со специалистами по торговле, использование национальной гарантии — это один из способов борьбы против параллельного импорта. Напомним, что параллельный импорт в Украине — это законный импорт, но который осуществляется в обход торговой цепочки, сформированной производителем, то есть, образно говоря, параллельно. Но параллельный импорт в нашей стране не запрещен, поэтому эти компании продолжают работать, и часто предлагают оригинальную продукцию по более низким ценам, чем официальные партнеры.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Подскажите пожалуйста, возможен ли обмен или ремонт товара приобретённого заграницей. В июне этого года я купила часы марки Lacoste на Кипре в городе Пафос. Часы были куплены в подарок. Продавец достал их с витрины, мы их рассмотрели и никаких недостатков у них отсутствовали, корпус был целый и стекло тоже. Коробка, в которой они лежали до вчерашнего дня не открывалась, потому что часы приобретались в подарок на день рождение. Когда я подарила их, то оказалось, что ими уже пользовались.

Оффлайновые покупки за рубежом также растут. украинцам отказывают в гарантии на честно купленную за границей технику. Вы уже за границей в магазине приобретаете цифровую технику. на вид гарантии и/или серию, год производства приобретаемой техники. разных вендоров с «ноутбуком, купленным за границей» ответ. Решено: Могу ли я в России отремонтировать технику, купленную за рубежом, по гарантии? В коробке лежит гарантийный документ с пометкой US.

В Украине отказываются ремонтировать электронику с eBay и Amazon

Recovery Mode Чью продукцию можно покупать в любой стране этого мира? Какие компании ремонтируют свою продукцию вне зависимости от географии? И можно ли на этом сэкономить? Основная масса производителей разделяет и властвует. Для каждого рынка — своя модификация, или даже модель.

Гарантия на товар: что это и как ею пользоваться

Почему производители ограничивают гарантию Украиной? Как мы поняли в результате общения со специалистами по торговле, использование национальной гарантии — это один из способов борьбы против параллельного импорта. Напомним, что параллельный импорт в Украине — это законный импорт, но который осуществляется в обход торговой цепочки, сформированной производителем, то есть, образно говоря, параллельно.

Но параллельный импорт в нашей стране не запрещен, поэтому эти компании продолжают работать, и часто предлагают оригинальную продукцию по более низким ценам, чем официальные партнеры.

При этом важно отметить, что речь идёт именно о законном импорте, а не схемах уклонения от уплаты налогов. И так как закон позволяет параллельный импорт, некоторые локальные офисы производителей решили бороться с ним за счет потребителей. Такой подход иногда приводит к казусным ситуациям, как например с Apple, которая предоставляет международную гарантию на свои устройства, но в Украине она не действует, кроме тех случаев, когда компания признаёт проблему и производит глобальную замену.

Как рассказал ITC. UA киевлянин Константин Литвин, купленный за границей ноутбук Apple, на экране которого появились битые пикселы, локальный авторизированный сервисный центр отказался принимать в ремонт, сославшись на то, что он куплен не в Украине. При этом ноутбук покупался с дополнительной гарантией AppleCare Protection Plan, а она включает полное покрытие, как ремонта, так и запчастей, в течение трёх лет. Параллельно подключил АСЦ в стране покупки и нашел на форуме Apple подобные моему случаи, где итогом был обмен по гарантии.

В моей ситуации всё было не так радужно, а сводилось к тому, что мне рекомендовали нести в ближайший АСЦ свой ноутбук на диагностику или привозить в тот город, где он покупался.

После двух месяцев переписки с разными людьми из поддержки я сдался. И решил, что если в ближайшие годы буду где-то в Европе, то пойду в их АСЦ.

UA о своём опыте общения с локальным сервисом Константин Литвин. В борьбе с параллельным импортом, его противники также пытаются использовать законодательство о защите торговых марок.

Не так давно Сергей Арабаджи, генеральный директор Hotline. Эта борьба ведется за счет покупателя и приводит как к удорожанию товаров, так и к ущемлению прав покупателей. Тот факт, что производители называют купленные у них товары просто не в Украине серыми, серо-буро-малиновыми и даже контрабандой это полная чушь — меня искренне удивляет.

Отказ в гарантии — это очевидно борьба с параллельным импортом за счет покупателя. То есть это борьба с покупателем. Куда как правильнее не отказывать, а, наоборот, ставить на официальную гарантию независимо от места покупки.

Можно видеть какие модели пользуются спросом, анализировать проинсталлированную базу. В итоге Подводя итоги, стоит сказать, что Украина стала ближе к Европе благодаря развитию технологий и безвизовому режиму, но не в плане гарантийного обслуживания или свободы рынка. Покупая электронику за рубежом нужно помнить, что не каждый производитель будет готов обеспечить её гарантийный ремонт в Украине. Поэтому, мы надеемся, что в Украине в итоге утвердят международный принцип исчерпания прав на торговую марку и производители пересмотрят свои политики ценообразования и гарантийного обслуживания для своих партнеров и клиентов в Украине.

Как правильно купить технику за границей

Как правильно купить технику за границей Как правильно купить технику за границей Сегодня все больше белорусов предпочитают ездить за покупками за рубеж, особенно когда речь идет о цифровой или бытовой технике , одежде, бытовой химии, автозапчастях и даже продуктах питания. Размеры нашей страны таковы, что большинству автомобилистов не представляет большого труда сесть в авто и уже через пару-тройку часов быть на одной из границ с государством, определенным как цель или транзит. Почему наши соотечественники предпочитают делать так — не тайна за семью печатями.

Сообщество

Как правило, такое убеждение длится очень недолго после покупки : Вообще непонятно откуда сформировалось стойкое убеждение, что техника производства Apple надежна и никогда не ломается. Ломается и еще как! Любой человек, связанный с ремонтом техники, будь то официальный сервисный центр Apple или небольшая мастерская, Вам это подтвердит. Особенно большие проблемы с надежностью наблюдаются у айфонов. В этой статье мы расскажем о том, должны ли Вам заменить бесплатно айфон или любой другой гаджет по гарантии, действует ли на продукцию Apple международная гарантия и с каким проблемами гарантийного ремонта можно столкнуться. В этом случае Вы можете рассчитывать на: Гарантийное обслуживание в течение 12 месяцев Бесплатную замену айфона айпада и пр. Если в течение года с ним возникла какая-либо проблема перестала работать камера, не работает зарядка, моргает экран и пр. В большинстве случаев Вам просто заменят его на такой же новый ибо оригинальных запчастей к своей продукции для ремонта Apple не производит. Есть и другие причины отказа в гарантийном обслуживании.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Всё, что Вы не знали о гарантии на продукцию Apple в РФ и за рубежом

Но я никогда не советую писать с нажатием на какой то товар или же открывать сразу жалобу. Что же нам понадобиться, чтоб начать письмо или же общение в чате нам нужен номер заказа Order и если в этом заказе несколько товаров то название товара насчёт которого мы обращаемся за помощью. Во вторых название 3 of Echo Dot, но так как в этом заказе нет других товаров то и название не обязательно. А это написать письмо мэйл , позвонить, начать онлайн чат. В Америке и в Англии можно не писать мэйл а начать сразу онлайн чат, в течении пару минут они решат Вам проблему и напишут что делать.

В Украине отказываются ремонтировать электронику с eBay и Amazon Четверг, 04 января 2018, 14:01 6541 В Украине отказываются ремонтировать электронику с eBay и Amazon У людей не хотят брать по гарантии гаджеты, купленные на иностранных торговых площадках Поделиться: Украинские потребители все чаще сталкиваются с отказами в гарантийном обслуживании техники, купленной ими на заграничных маркетплейсах и интернет-магазинах. Зачастую, это мелкая бытовая техника, смартфоны и аксессуары , ноутбуки, мониторы, моноблоки и другие товары из потребительского сегмента. Почему отказывают Отказы поступают от официальных сервис-служб мировых брендов, представленных в Украине. Там берутся чинить по гарантии только технику, купленную в Украине, но отказываются работать с аналогичными приборами, приобретенными нашими людьми за границей. Через те же Amazon или eBay. В Украине начнут массово закрывать мастерские по ремонту техники Аргумент у всех один — гарантийная политика компаний-производителей построена по региональному принципу, то есть официальные гарантийные обязательства распространяются только на официально импортированные устройства в каждую из стран.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Работает ли мировая гарантия Apple? В России, Беларуси, СНГ. Возможно ли обойти правила гарантии?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. Потап

    Занятно. Ждем новых сообщений на эту же тему :)

  2. smiskolmelan

    Аналоги имеются?

  3. Ярополк

    Спасибо за поддержку.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных